Hoe omruilen werkt

Als je een artikel wilt omruilen, moet dit gebeuren als een normale retourzending en een nieuwe bestelling.

Dat wil zeggen dat je het artikel retourneert en het geld terugkrijgt zoals gebruikelijk door deze handleiding te volgen, en vervolgens een normale bestelling plaatst voor het nieuwe artikel.

Let op dat er geen gratis retourzending is in verband met een omruiling, maar dat je natuurlijk wel de verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling terugkrijgt als de hele bestelling wordt geretourneerd.

Heb je een cadeau ontvangen?

Als het om een cadeau gaat dat je hebt ontvangen en het geld voor het oorspronkelijke artikel niet teruggestort moet worden op de betaalkaart van de betaler, neem dan vooraf contact met ons op, zodat we ervoor kunnen zorgen dat je in plaats daarvan een cadeaubon voor het bedrag ontvangt.

Let op dat dit betekent dat het nodig is om te wachten tot wij het artikel hebben ontvangen en verwerkt, voordat je het nieuwe artikel kunt bestellen.