Retournering

Bij Hokus Krokus geldt een retourrecht van 365 dagen op alle artikelen. Wil je een artikel retourneren, dan kun je het eenvoudig terugsturen zoals hieronder beschreven. Zodra wij het artikel retour hebben ontvangen, storten wij het geld automatisch terug op de door jou gebruikte betaalmethode.

Let op: het onderstaande is alleen bedoeld voor het retourneren van artikelen die je toch niet meer wilt. Is het artikel beschadigd, neem dan eerst contact met ons op.

BELANGRIJK
  • Het artikel moet volledig als nieuw zijn en in de originele verpakking zitten. Dat wil zeggen: het moet opnieuw verkoopbaar zijn.
  • Er mogen GEEN verzendlabels rechtstreeks op de originele verpakking worden geplakt! Gebruik altijd een andere doos eromheen.


Wanneer je een pakket van Hokus Krokus ontvangt, zit er een retourformulier (A4-vel) in het pakket. Wil je een artikel retourneren, vul dan gewoon het retourformulier in zoals daarop beschreven en leg het samen met het artikel in de verzendverpakking. Heb je het retourformulier niet meer of ontbrak het, voeg dan een kopie van het aankoopbewijs bij.

Stuur het vervolgens op met eigen porto naar dit adres:

Hokus Krokus c/o DSV
Mossvej 27, port 703-704
8700 Horsens
Denemarken

Gebruik alsjeblieft NIET de vervoerder DAO, omdat zij niet bij bedrijven bezorgen.

Moet je bij het kopen van porto een telefoonnummer van de ontvanger opgeven, vermeld dan je eigen nummer of 00000000.