Retourzending

Bij Hokus Krokus heb je 365 dagen retourrecht op alle artikelen. Wil je een artikel retourneren, dan kun je het artikel eenvoudig terugsturen zoals hieronder beschreven. Zodra we het artikel retour hebben ontvangen, storten we automatisch het geld terug op je gebruikte betaalmiddel.

Let op dat het onderstaande alleen geldt voor het retourneren van artikelen die je toch niet wilt - is het artikel beschadigd, neem dan eerst contact met ons op.

BELANGRIJK
  • Het artikel moet volledig als nieuw zijn en in de originele verpakking zitten. Dat wil zeggen, het moet opnieuw verkocht kunnen worden.
  • Er mogen GEEN verzendlabels direct op de originele verpakking geplakt worden! Gebruik altijd een andere doos eromheen.


Wanneer je een pakket ontvangt van Hokus Krokus zit er in het pakket een retourformulier (A4 vel). Wil je een artikel retourneren, vul dan gewoon het retourformulier in zoals beschreven en leg het in de transportverpakking samen met het artikel. Heb je het retourformulier niet meer, of ontbrak het, voeg dan een kopie van de bon bij.

Retourneer vervolgens eenvoudig met eigen porto naar dit adres:

Hokus Krokus c/o DSV
Mossvej 27, port 703-704
8700 Horsens
Denemarken

Moet je bij het kopen van porto een telefoonnummer van de ontvanger opgeven, geef dan je eigen nummer of 00000000 op.